Reklamace
V případě jakýchkoliv problémů se zásilkou nebo produktem Vám rádi poradíme na zákaznické lince +420 732 739 526 nebo na e-mailu veronika@naturetics.eu. S Vaší reklamací Vám pomůže Veronika Gebauerová. Reklamaci vyřídíme do 4 pracovních dnů a rádi Vám vrátíme peníze, pokud nebudete spokojeni.
Jak postupovat při reklamaci?
1. Objednané zboží můžete přímo reklamovat na naší pobočce v Ostravě.
Vyplníme spolu reklamační formulář a dohodneme se na všech detailech reklamace.
NAFIGATE Cosmetics, a.s.
28. října 1142/168
70900 Ostrava
2. Reklamace zboží přes internet.
Vyplňte reklamační formulář. Ke stažení zde. Formulář vyplňte a zašlete emailem na info@naturetics.eu. Ozveme se Vám zpět a společně vyřešíme všechny detaily reklamace.
Kdy dostanu nové zboží?
Pokud bude reklamace v pořádku, nové zboží Vám zašleme do 4 pracovních dnů ode dne, kdy Vám potvrdíme přijetí reklamace.
Kdy dostanu zpět peníze?
Pokud bude reklamace v pořádku, zašleme Vám peníze do 12 pracovních dnů ode dne, kdy Vám potvrdíme přijetí reklamace.