Reklamace

V případě jakýchkoliv problémů se zásilkou nebo produktem Vám rádi poradíme na zákaznické lince +420 732 739 526 nebo na e-mailu veronika@naturetics.eu. S Vaší reklamací Vám pomůže Veronika Gebauerová. Reklamaci vyřídíme do 4 pracovních dnů a rádi Vám vrátíme peníze, pokud nebudete spokojeni.

Jak postupovat při reklamaci?

1. Objednané zboží můžete přímo reklamovat na naší pobočce v Ostravě.

Vyplníme spolu reklamační formulář a dohodneme se na všech detailech reklamace. 
NAFIGATE Cosmetics, a.s.
28. října 1142/168
70900 Ostrava

2. Reklamace zboží přes internet.

Vyplňte reklamační formulář. Ke stažení zde. Formulář vyplňte a zašlete emailem na info@naturetics.eu. Ozveme se Vám zpět a společně vyřešíme všechny detaily reklamace.

Kdy dostanu nové zboží?

Pokud bude reklamace v pořádku, nové zboží Vám zašleme do 4 pracovních dnů ode dne, kdy Vám potvrdíme přijetí reklamace.

Kdy dostanu zpět peníze?

Pokud bude reklamace v pořádku, zašleme Vám peníze do 12 pracovních dnů ode dne, kdy Vám potvrdíme přijetí reklamace.